Tinh thần nghị quyết 57-NQ/TW: Viện Sáng tạo và chuyển đổi số (ICDT) ứng dụng AI vào Hành chính công cấp Xã, Phường

Trong bối cảnh khoa học ứng dụng phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là ứng dụng của trí tuệ nhân tạo (AI) làm thay đổi nhanh chóng nhiều lĩnh vực trong đời sống.

Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Chính phủ được đánh giá là Nghị quyết quan trọng và quyết liệt nhất thúc đẩy đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia. Nghị quyết đề ra mục tiêu và các giải pháp chiến lược để đưa Việt Nam trở thành một quốc gia hùng cường trong kỷ nguyên số.

Trong bối cảnh đó, công tác quản lý nhà nước cấp cơ sở cũng cần nhanh chóng áp dụng các thành tựu khoa học công nghệ để hỗ trợ những bài toán thực tế.

Tại tỉnh Phú Thọ, cùng với sự kết hợp với Viện Sáng tạo và chuyển đổi số (ICDT), xã Hiền Lương là xã đầu tiên trên địa bàn tỉnh đưa vào sửa dụng thiết bị Kiosk thông minh trong giải quyết thủ tục hành chính công cấp xã. Qua đó, giúp người dân và cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công tiết kiệm thời gian, giảm tình trạng ùn ứ, chờ đợi tại quầy giao dịch. Hơn nữa, hệ thống đảm bảo tính minh bạch nhờ lưu trữ dữ liệu điện tử. Đây là phương pháp tiếp cận mới, góp phần đưa dịch vụ công đến gần với người dân hơn, hướng tới nền hành chính hiện đại, phục vụ hiệu quả.

Với vai trò của mình, Viện Sáng tạo và chuyển đổi số (ICDT) tự nhận nhiệm vụ từ nghị quyết 57 mong muốn đưa AI kiosk đến nhiều hơn các phường , xã cũng như các điểm cấp dịch vụ công của công an địa phương, sở, ban, ngành. Việc ngày càng hoàn thiện dịch vụ hỗ trợ người dân sẽ mang thông điệp đổi mới, sáng tạo, hoàn thiện dịch vụ cung cấp cho công dân thân thiện, hiệu quả và nhanh chóng.
Một số lợi ích AI Kiosk mạng lại:
  • Tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả công dân và cơ quan xử lý.
  • Nâng cao sự hài lòng của người dân, đúng với tinh thần “lấy người dân làm trung tâm”.
  • Giảm tải áp lực cho cán bộ cơ sở nhờ quy trình rõ ràng, được hỗ trợ bởi công nghệ.
  • Tăng cường dữ liệu quản trị số: Mọi giao dịch đều được lưu vết, phục vụ báo cáo và giám sát.
  • Chỉ cần tương tác với ICDT AI Kiosk, người dân có thể đã được xử lý hoàn thành dịch vụ công mà không cần tới sự tư vấn của cán bộ phụ trách.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *